Гарантии и сервис


Здравствуйте, уважаемые посетители магазина SPORTPREMIER! Мы знаем, что многие покупатели сталкиваются с нелегким выбором при покупке тренажера. Как правильно подобрать для себя тренажер? Какую торговую марку выбрать? В каком магазине разместить заказ? Действительно, в среднем по статистике в Москве каждую неделю открывается два новых интернет-магазина, предлагающих большой выбор тренажеров. И столько же закрывается, пропадая навсегда. В отличие от таких магазинов компания SPORTPREMIER существует более 10 лет и за это время наработала огромную базу клиентов по всей России.

Мы гарантируем, что:

  • В нашем магазине Вы не услышите хамства со стороны менеджеров;
  • мы предоставляем только компетентные и грамотные консультации;
  • работаем только с надежными и проверенными торговыми марками;
  • у нас есть выставочная площадь, где Вы можете протестировать понравившийся тренажер;
  • Вы можете оплатить покупку любым удобным способом;
  • только у нас оперативная доставка и качественная сборка;
  • на все тренажеры действует официальная гарантия;
  • Предоставляем все необходимые для бухгалтерии документы (кассовые чеки, ТТН, и т.д.);
  • география наших покупателей – это вся Россия!
  • Покупая в нашем магазине, Вы не просто покупаете товар, Вы покупаете сервис.

В случае возникновения проблемы:

  • Мы сами организуем приезд к Вам мастера;
  • если мастер делает заключение о замене товара, мы своими силами бесплатно осуществляем замену Вашего оборудования на новое (за исключением грубого нарушения правил эксплуатации. Пример: использование домашнего оборудования в коммерческих целях);
  • если Вы заказываете у нас сборку, наши специалисты продемонстрируют основные функции тренажера (это входит в стоимость сборки).

В нашем магазине присутствует книга жалоб и предложений, где Вы можете оставлять свои комментарии о работе Sportpremier. На каждое обращение нами будет дан ответ и приняты меры.

Порядок возврата товара:

Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание на то, что приобретая спортивный тренажер, вы приобретаете технически сложный прибор. Поэтому Убедительно просим Вас не торопиться с выбором, принять взвешенное решение, приехать в наш ШоуРум и протестировать тренажер.

Порядок возврата не качественного товара

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:

  • осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;
  • потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы
  • вернуть товар несоответствующего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены

И так вы купили товар, и Вам кажется, что он не качественный. Вы обращаетесь в сервисный отдел нашего магазина и оставляете заявку на выезд инженера сервисной службы. В случаи если после приезда инженера и осмотра вашего тренажера проблема не решилась, у Вас на руках должно остаться заключение от сервисной службы, что товар бракованный.

Далее вы пишите заявление в магазине на имя Генерального директора в котором просите вернуть деньги либо поменять товар на аналогичный при этом Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и документы об оплате товара .После этого в течении 3(трех )рабочих дней наш отдел доставки по согласованию времени с Вами приезжает к Вам для забора бракованного тренажера и возврата Вам денежных средств за некачественный товар.

Для нас очень важны Ваши отзывы, ведь они помогут отследить уровень обслуживания, которое является приоритетным вопросом в нашей работе. Оставьте свой отзыв и помогите нам стать еще лучше!

Спасибо Вам за выбор компании SPORTPREMIER!

Назад

Гарантируем лучшую цену!

Только у нас Вы можете стать участником уникальной акции «Гарантия лучшей цены».

Назовите, у кого вы нашли в наличии необходимый вам Товар, по более низкой стоимости, и наша цена станет еще ниже!

Условия акции:

  • Цены, указанные на сайте компании, где Вы нашли цены, должны быть действующими на момент покупки товара.
  • Товар непременно должен быть в наличии на момент продажи.
  • Мы проверим достоверность найденного вами предложения, и если цена окажется ниже той которая указана у нас на сайте, мы непременно сделаем нашу стоимость еще ниже!

В акции участвует товар отмеченные специальным штампом, с надписью: «Гарантия лучшей цены!»

Назад

оставить отзыв

Рейтинг*Дайте оценку магазину
Назад

Купить за 1 клик

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа

Назад

В кредит

Уважаемый покупатель Вы имеете уникальную возможность оформить кредит, не выходя из дома

Для этого Вам необходимо Внимательно заполнить все поля заявки, правильно написать модель и марку тренажера и поставить цену которую вы видите в данный момент на сайте (Для удобства копируйте названия и цену из карточки товара) После заполнения заявки отправить ее в банк на рассмотрение. Для Вашего удобства кредитный специалист сам проверит наличие товара на складе. После проверки товара в течении 15 минут Вам позвонит сотрудник банка и по телефону поможет Вам выбрать кредитный продукт (описания кредитных продуктов см.на странице кредит) и заполнит Вашу анкету. Ответ банк предоставляет в течении 15-30 минут. В случаи положительного решения менеджер нашего магазина связывается с Вами и оговаривает день, время и адрес доставки товара. Банковские документы Вам привезут по адресу доставки вместе с товаром, при себе необходимо иметь паспорт и его ксерокопию

Напоминаем, что кредит в настоящий момент могут оформить граждане РФ постоянно или временно проживающие на территории Москвы или Московской обл.

*поле обязательное для заполнения
Назад

Спасибо!

Ваша заявка на обратный звонок принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на снижение цены принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара в кредит принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваш отзыв добавлен! Он появится на сайте после одобрения модератора.

Назад

Спасибо!

Ваш вопрос принят. Наши менеджеры ответят на него в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваш заказ принят. Проверьте почту, на нее мы отправили инструкцию по оплате.

Назад
Назад
Назад

Купить всего за 1 клик

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа

Назад

Видеоконсультация из шоурума

Уважаемые клиенты, если вы хотите получить видеоконсультацию из нашего шоурума, то установите у себя на компьютере или мобильном телефоне одно из следующих приложений.

Если они уже установлены, то просто нажмите на нужную иконку ниже, чтобы позвонить нам.

Видеоконсультация из шоурума