Гарантии и сервис


Здравствуйте, уважаемые посетители магазина SPORTPREMIER! Мы знаем, что многие покупатели сталкиваются с нелегким выбором при покупке тренажера. Как правильно подобрать для себя тренажер? Какую торговую марку выбрать? В каком магазине разместить заказ? Действительно, в среднем по статистике в Москве каждую неделю открывается два новых интернет-магазина, предлагающих большой выбор тренажеров. И столько же закрывается, пропадая навсегда. В отличие от таких магазинов компания SPORTPREMIER существует более 10 лет и за это время наработала огромную базу клиентов по всей России.

Мы гарантируем, что:

  • В нашем магазине Вы не услышите хамства со стороны менеджеров;
  • мы предоставляем только компетентные и грамотные консультации;
  • работаем только с надежными и проверенными торговыми марками;
  • у нас есть выставочная площадь, где Вы можете протестировать понравившийся тренажер;
  • Вы можете оплатить покупку любым удобным способом;
  • только у нас оперативная доставка и качественная сборка;
  • на все тренажеры действует официальная гарантия;
  • Предоставляем все необходимые для бухгалтерии документы (кассовые чеки, ТТН, и т.д.);
  • география наших покупателей – это вся Россия!
  • Покупая в нашем магазине, Вы не просто покупаете товар, Вы покупаете сервис.

В случае возникновения проблемы:

  • Мы сами организуем приезд к Вам мастера;
  • если мастер делает заключение о замене товара, мы своими силами бесплатно осуществляем замену Вашего оборудования на новое (за исключением грубого нарушения правил эксплуатации. Пример: использование домашнего оборудования в коммерческих целях);
  • если Вы заказываете у нас сборку, наши специалисты продемонстрируют основные функции тренажера (это входит в стоимость сборки).

В нашем магазине присутствует книга жалоб и предложений, где Вы можете оставлять свои комментарии о работе Sportpremier. На каждое обращение нами будет дан ответ и приняты меры.

Порядок возврата товара:

Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание на то, что приобретая спортивный тренажер, вы приобретаете технически сложный прибор. Поэтому Убедительно просим Вас не торопиться с выбором, принять взвешенное решение, приехать в наш ШоуРум и протестировать тренажер.

Порядок возврата не качественного товара

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:

  • осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;
  • потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы
  • вернуть товар несоответствующего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены

И так вы купили товар, и Вам кажется, что он не качественный. Вы обращаетесь в сервисный отдел нашего магазина и оставляете заявку на выезд инженера сервисной службы. В случаи если после приезда инженера и осмотра вашего тренажера проблема не решилась, у Вас на руках должно остаться заключение от сервисной службы, что товар бракованный.

Далее вы пишите заявление в магазине на имя Генерального директора в котором просите вернуть деньги либо поменять товар на аналогичный при этом Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и документы об оплате товара .После этого в течении 3(трех )рабочих дней наш отдел доставки по согласованию времени с Вами приезжает к Вам для забора бракованного тренажера и возврата Вам денежных средств за некачественный товар.

Для нас очень важны Ваши отзывы, ведь они помогут отследить уровень обслуживания, которое является приоритетным вопросом в нашей работе. Оставьте свой отзыв и помогите нам стать еще лучше!

Спасибо Вам за выбор компании SPORTPREMIER!

Назад

Гарантируем лучшую цену!

Только у нас Вы можете стать участником уникальной акции «Гарантия лучшей цены».

Назовите, у кого вы нашли в наличии необходимый вам Товар, по более низкой стоимости, и наша цена станет еще ниже!

Условия акции:

  • Цены, указанные на сайте компании, где Вы нашли цены, должны быть действующими на момент покупки товара.
  • Товар непременно должен быть в наличии на момент продажи.
  • Мы проверим достоверность найденного вами предложения, и если цена окажется ниже той которая указана у нас на сайте, мы непременно сделаем нашу стоимость еще ниже!

В акции участвует товар отмеченные специальным штампом, с надписью: «Гарантия лучшей цены!»

Назад

оставить отзыв

Рейтинг*Дайте оценку магазину
Назад

Купить за 1 клик

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа

Назад

В кредит

Уважаемый покупатель Вы имеете уникальную возможность оформить кредит, не выходя из дома

Для этого Вам необходимо Внимательно заполнить все поля заявки, правильно написать модель и марку тренажера и поставить цену которую вы видите в данный момент на сайте (Для удобства копируйте названия и цену из карточки товара) После заполнения заявки отправить ее в банк на рассмотрение. Для Вашего удобства кредитный специалист сам проверит наличие товара на складе. После проверки товара в течении 15 минут Вам позвонит сотрудник банка и по телефону поможет Вам выбрать кредитный продукт (описания кредитных продуктов см.на странице кредит) и заполнит Вашу анкету. Ответ банк предоставляет в течении 15-30 минут. В случаи положительного решения менеджер нашего магазина связывается с Вами и оговаривает день, время и адрес доставки товара. Банковские документы Вам привезут по адресу доставки вместе с товаром, при себе необходимо иметь паспорт и его ксерокопию

Напоминаем, что кредит в настоящий момент могут оформить граждане РФ постоянно или временно проживающие на территории Москвы или Московской обл.

*поле обязательное для заполнения
Назад

Спасибо!

Ваша заявка на обратный звонок принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на снижение цены принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара в кредит принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваш отзыв добавлен! Он появится на сайте после одобрения модератора.

Назад

Спасибо!

Ваш вопрос принят. Наши менеджеры ответят на него в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваш заказ принят. Проверьте почту, на нее мы отправили инструкцию по оплате.

Назад
Назад
Назад

Купить всего за 1 клик

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа

Назад

Видеоконсультация из шоурума

Уважаемые клиенты, если вы хотите получить видеоконсультацию из нашего шоурума, то установите у себя на компьютере или мобильном телефоне одно из следующих приложений.

Если они уже установлены, то просто нажмите на нужную иконку ниже, чтобы позвонить нам.

Назад

Выберите ваш город

Мы не смогли определить Ваш город. Пожалуйста выберите вариант из предложенных ниже:

Назад

Выберите свой город

Видеоконсультация из шоурума